Бизнес и технологии

Мирoвoй лoкдaун внoвь зaстaвил всex зaгoвoрить o цифрoвoй трaнсфoрмaции бизнeсa. Экспeрты были нeумoлимы: выживут тoлькo тe, ктo гoтoв мeняться, oткрыт к нoвым тexнoлoгиям и путям взaимoдeйствия. И дeйствитeльнo, кaк пoкaзaл oпыт мнoгиx укрaинскиx бизнeсoв, нa плaву былo знaчитeльнo лeгчe удeржaться тeм, ктo ужe имeл аль мoлниeнoснo внeдрил рaзнooбрaзныe прoгрaммы, пoмoгaющиe кoмaндaм слaжeннo рaбoтaть вдaли oт oфисa.  

Oднaкo этoгo нeдoстaтoчнo. Укрaинский мaлый и срeдний бизнeс зa врeмя кaрaнтинa в oснoвнoм oбзaвeлся тexнoлoгичeскoй бaзoй, являющeйся “гигиeничeским минимумoм». Нo испoльзoвaниe видeoсвязи и oнлaйн-oфисoв слoжнo нaзвaть пoлнoцeннoй цифрoвoй трaнсфoрмaциeй.  

Наша сестра рaсспрoсили экспeртoв двуx сaмыx иннoвaциoнныx кoмпaний в стрaнe, стрaтeгичeскиx пaртнeрoв пo рaзвитию цифрoвыx и oблaчныx рeшeний – Киeвстaр и Microsoft, – чтo eщe прeдстoит сдeлaть бизнeсу, чтoбы дeйствитeльнo прoйти цифрoвую трaнсфoрмaцию (ЦТ). Экспeрты oбъясняют, чтo включaeт в сeбя ЦТ, пo иx мнeнию, кaкoвы ee цeли, и кaкoй рeзультaт oнa дoлжнa принeсти бизнeсу. В oсoбeннoсти – мaлoму.  

Нa 9 ключeвыx вoпрoсoв o цифрoвoй трaнсфoрмaции oтвeчaли:

Ну цифровая трансформация бизнеса случилась мало-: неграмотный тогда, когда в офисах появились компьютеры? Что же же это тогда?

Леоня Полупан, Microsoft: Компьютеры, планшеты, программное пенсия и прочее, это   необходимые инструменты, же не самодостаточные. Обеспечить ими сотрудников   – сие только начало. Вам нужно вдобавок организовать для них потенция работать во взаимосвязанной экосистеме, срубать свою деятельность на наработках других коллег, мгновение ока и легко находить информацию, выстраивать новые процессы и совершенствовать имеющиеся на свой страх и риск от того, делается сие в офисе или удаленно. Исполнение) успешной цифровой трансформации организациям животрепещуще провести цифровое соединение всех аспектов бизнеса   – с клиентов к сотрудникам, операциям и продуктам.

Пункт заставил подключить с десяток разнообразных приложений и сервисов в (видах удаленной работы сотрудников, промота бумажный документооборот – в электронный. Часть компании и вовсе отказались через офисов. Означает ли сие, что компания   провела цифровую трансформацию бизнеса?

Лёша Полупан, Microsoft: Действительно, вот время карантина случилось невероятное приближение многих изменений на рабочих местах. Кр не только об электронном документообороте и удаленном доступе к производительным системам. Между тем, речь идет об «удаленном по всем статьям», включая обеспечение постоянной мобильности, удаленной работы в распределенных командах и прочее.

Без году неделю CEO Microsoft Сатья Наделла прямо в цель отметил, что на карантине «пишущий эти строки увидели два года числовой трансформации за два месяца».

Только это только начало большого пути нумерационный трансформации. Следующее, на почто стоит обратить внимание – сие потенциальные критические проблемы, связанные с доступом к информации, принятием решений, производительностью и безопасностью.

Нужна ли цифровая переворот малому бизнесу? Ведь сие дорого.  

Илья Польшаков, Киевстар: Быстрота инноваций достигает такого уровня, что-то у любого бизнеса не овчинка выделки стоит выбор использовать или неважный (=маловажный) использовать новые технологии. Тема проще: innovate or die, то очищать внедряйте инновации или ваш операция обречен.

Кроме того, раз облачных технологий, доступность телекоммуникаций делает технологические пищевые продукты и сервисы все более доступными. Небольшому стартапу с несколькими сотрудниками и скромным бюджетом кардинально будет по карману лизгольд облачных ресурсов для аналитики в облаке, к примеру. В сущности, в прошлом, реализация таких задач требовала сотен тысяч долларов инвестиций и многолетней реализации. А сейчас все стало несравнимо доступнее.  

Какие из технологий исполнение) цифровой трансформации доступны в Украине?

Ильюша Польшаков, Киевстар:   Цифровая переворот – это, прежде всего, превращение бизнес-модели компании, приспосабливание к постоянно изменяющимся технологическим трендам. Ведь есть это культура, а малограмотный технология. В этом контексте ключевой актив любой программы трансформации – сие люди: как предприниматели, которые придумывают предпринимательство-модели, так и технологические эксперты, которые помогают их воплощать в жизнь конкретными инструментами.

Благодаря развитию телекоммуникаций хоть небольшим украинским компаниям доступны обилие инструментов, позволяющих бизнесу помещаться быстрее и более smart: инструменты пользу кого удаленной работы офиса сверху основе технологий Microsoft, облачные решения Azure Stack и Microsoft Azure, IoT в (видах передачи данных между устройствами, аналитические сервисы и решения для основе алгоритмов Big Data, якобы маркетинговые инструменты.

Как впереть, что в компании назрела потребность в цифровой трансформации?

Леонид Полупан, Microsoft:   А и ни один бизнес мало-: неграмотный защищен от кризисов возьми 100%, в новой реальности ты да я увидели, что наиболее устойчивыми оказались цифровые компании и тетюха, что имели на вооружении какую-ведь часть цифровых решений, – они смогли значительно быстрее отреагировать и адаптироваться к потребностям своих клиентов.

Организации, которые сделано начали путь цифровой трансформации, ощущают актив. Так, например, благодаря облачным технологиям они имеют вход ко многим инструментам и решениям скоро, когда им это никуда не денешься, а также в объемах, адаптированных к их потребностям. Вследствие масштабируемости и скорости внедрения, они получают экономию средств. А вследствие эффективным и гибким инструментам сотрудники всей организации остаются продуктивными.

Я думаю, отголосок на вопрос очевиден: хотите состоять более устойчивым к любым изменениям, вашему бизнесу нужна цифровая перевоплощение.

Что получают от дигитальный трансформации клиенты компании?  

Илюня Польшаков, Киевстар: Лучший услуга. Развитие технологий каждую минутку меняет клиентские ожидания, притом совершенно незаметно для всех. Сызнова совсем недавно сложный посетительский путь был нормой, а об эту пору многие уже и не помнят, равно как долго когда-то ждали доставку товара неужто еды, и что это было втридорога. Сейчас же клиент ожидает высокое закал продукта или услуги в минимальные сроки. И выбирает некто среди сотни компаний, которые конкурируют своими предложениями в его смартфоне. А с намерением ваша компания тоже оставалась конкурентной – ей нужно всё улучшать свою бизнес-пример и качество товаров и услуг. Чтобы этого нужна, в том числе цифровая перестройка.

Как спланировать цифровую трансформацию, с тем не накупить модных, а ненужных программ и не снять крутых, дорогих, но лишних людей?

Люня Польшаков, Киевстар:   Проекты объединение цифровой трансформации – сложные, только жизненно необходимые практически в любом типе бизнеса. Они требуют вовлечения и максимального погружения топ-менеджеров, а да формирования грамотной команды.

Наша сестра считаем, что наиболее результативно реализовывать такие проекты итеративным иначе говоря пилотным способом. Так отдельные инициативы доказывают свою продуктивность в изолированных условиях, после что такое? тиражируются в другие подразделения либо регионы.

(пред)положим, при внедрении облачных решений в целях наших бизнес-клиентов наш брат часто делим такие проекты нате три фазы. На первом этапе да мы с тобой проводим анализ потенциальной сокровище, которую может принести введение (Business Value Assessment). Держи втором – Proof of concept, идеже на отдельном изолированном участке внедрения подтверждаем либо корректируем наши предположения. И токмо после первых двух успешно проведенных пилотов наша сестра предлагаем клиенту провести паче широкое внедрение решения.

Не хуже кого обучить сотрудников использовать весь это? Или нанимать новых людей, которые умеют делать с такими сервисами?

Леонид Полупан, Microsoft: Годится. Ant. нельзя сказать наверняка, что вовлечение новых сотрудников, которые знают ту иначе говоря иную систему или стервис, не гарантирует 100% успеха в бегло меняющемся мире, ведь будущие времена все может быть сообразно-другому и нужны будут багаж других сервисов или инструментов.

До нашим наблюдениям, организации как можно лучше проходят через трансформационные процессы, рано или поздно сотрудники работают с общими ценностями и идеями в качестве кого единая команда. Так а дело опять не в инструментах, а в культуре. Рано ли в компаниях царит культура, поддерживающая постоянную узы внутри команды, и организационное понимание основано на гибкости и открытости к новым идеям, навыкам, процессам и технологиям – то есть это становится базой исполнение) устойчивости организации. Тогда мало-: неграмотный будет проблемой даже обучить сотрудников с нуля.

Почто же касается инструментов для того обучения, то их запас достаточно разнообразен. У нас наворачивать платформа Microsoft Learn, которая предлагает всеобъемлющий перечень учебных курсов, для того чтобы помочь сотрудникам оставаться продуктивными и основывать новые навыки в меняющемся мире.  

Каким потребно быть конечный результат? В качестве кого понять, что цифровая ломка удалась?

Илья Польшаков, Киевстар: Космос, в котором мы живем в настоящее время, принципиально отличается от того, в котором автор этих строк жили вчера, и почти кровь из зубов он будет выглядеть в соответствии с-другому через год. Того цифровая трансформация не имеет что за-то финальной точки, поперед которой можно дойти и сдержаться. Это как путешествие, весь круг шаг которого открывает новые уровни организационной устойчивости, помогая компаниям выступить из этого кризиса и случаться еще более сильными и готовыми к следующим вызовам. То-то и оно ваше ощущение, что шатия гибкая, адаптивная и устойчивая совместно и будет признаком того, чисто вы все сделали по-человечески. Но для этого ломка должна стать частью культуры, а отнюдь не одноразовым актом.

Если Ваша милость заметили орфографическую ошибку, выделите её мышью и нажмите Ctrl+Enter.